MidasWatch Es un taller dedicado al Servicio Técnico (Reparación y Mantenimiento) especializado y cualificado en relojería y que cuenta con tecnología de última generación. En la actualidad llevamos el servicio técnico, en las islas Canarias, de las empresas Cronomar, Swatchgroup España y Swarovski

Objetivos Planteados

• Dar el mejor cuidado a los relojes, contando para ello con técnicos cualificados, así como las herramientas y equipos adecuados y de calidad.
• Cumplir con los plazos establecidos para la reparación y revisión, para ésto disponemos de un almacén de repuestos que nos permita llegar a nuestro objetivo de forma efectiva.
• Relacionarnos con el cliente de una forma amable y efectiva, con personal responsable que resuelva sus dudas y genere confianza a nuestro servicio, dado que algunos de éstos son Joyerías y Relojerías que también deben dar respuestas a sus clientes.
• Cumplir con la garantía establecida de la mejor manera.

Mercado al que va dirigido el Servicio

El mercado al que se dirige nuestra actividad, comprende todos los establecimientos autorizados para la venta de productos (Relojes), así como propietarios particulares del Archipiélago Canario.

Tipo de cliente

Nuestros clientes están clasificados en dos tipos:

Establecimientos autorizados: comprende todos los puntos de venta (Joyerías y Relojerías).

Propietarios Particulares: éste grupo lo conforman todas aquellas personas que se dirijan directamente a nuestro servicio técnico.

Puestos de Trabajo

Es una empresa en la que trabajan, 5 personas, las cuales se distribuyen de la siguiente manera:

• Dos Técnicos para realizar revisiones completas y garantías.
• Un técnico para el servicio rápido y parcial.
• Una persona encargada de la atención a los clientes y recepción de relojes.
• Un administrativo, encargado de gestionar la facturación y responsable del control del almacén y los pedidos.